سوالات متداول

نوع کابل: AHD از کابل هم‌محور (Coaxial) و IP از کابل شبکه (LAN) استفاده می‌کند. کیفیت و هوشمندی: دوربین‌های IP کیفیت بسیار بالاتری دارند و قابلیت‌های هوشمند مثل تشخیص چهره و تحلیل تصویر را پشتیبانی می‌کنند؛ اما AHD تصویر باکیفیت معمولی ارائه می‌دهد و فاقد هوش مصنوعی است. نصب و هزینه: سیستم AHD نصب ساده‌تر و هزینه کمتری دارد (مناسب برای پروژه‌های اقتصادی)؛ اما سیستم IP هزینه اولیه بالاتر و نیاز به تجهیزات شبکه دارد (مناسب برای پروژه‌های حرفه‌ای).

دید در شب معمولی (مادون قرمز - IR): از نور مادون قرمز نامرئی استفاده می‌کند تصویر در شب کاملاً سیاه و سفید است مزیت: نورافکنی ندارد و مزاحم نمی‌شود؛ برد دید در شب معمولاً بیشتر است دید در شب رنگی (Warm Light / ColorVu): از چراغ‌های LED سفید کم‌نور(معمولاً ۲ وات) استفاده می‌کند تصویر در شب کاملاً رنگی است مزیت: تشخیص رنگ لباس، خودرو یا اشیاء در شب ممکن می‌شود عیب: مصرف برق کمی بیشتر است و نور سفید آن ممکن است برای همسایگان یا افراد حساس آزاردهنده باشد(مگر در مکان‌های عمومی یا ورودی مغازه)

برای ذخیره‌سازی تصاویر دوربین مداربسته، بهتر است از هارد دیسک‌های مخصوص نظارت (مانند WD Purple یا Seagate SkyHawk) استفاده کنید. این هاردها ویژگی‌های زیر را دارند: ۱. مناسب برای کارکرد مداوم: طراحی شده‌اند تا ۲۴ ساعته و بدون وقفه، داده‌های ویدیویی را بنویسند. ۲. مقاوم در برابر لرزش: دارای فناوری ضد لرزش هستند که باعث می‌شود در رک‌های چند هارده، خطای ثبت تصویر ایجاد نشود. ۳. بهینه‌سازی برای ویدیو: سرعت نوشتن آن‌ها برای جریان پیوسته ویدیو تنظیم شده است.

بله، اما با یک شرط مهم: اگر به اینترنت وای‌فای Wi-Fi متصل شوند: بله، می‌توانند مستقیماً تصاویر را در حافظه داخلی خود کارت حافظه microSDیا در فضای ابریCloudذخیره کنند و نیازی به دستگاه DVR/NVR ندارند اگر فقط به باتری وابسته باشند (بدون وای‌فای): خیر، معمولاً بدون منبع تغذیه و اتصال به شبکه، قابلیت ضبط مداوم یا انتقال تصویر را ندارند. نکته: دوربین‌های بی‌سیم واقعی (که فقط با باتری کار می‌کنند) معمولاً برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی، فقط در صورت تشخیص حرکت تصویر می‌گیرند و ضبط ۲۴ ساعته ندارد

خیر، اصلاً نگران نباشید! برای دیدن تصاویر روی موبایل، هیچ نیازی به خرید آی‌پی ثابت یا تنظیمات پیچیده ندارید. کافیست دوربین را به مودم خانگی وصل کنید و اپلیکیشن مربوط به آن را روی گوشی نصب کنید. با چند کلیک ساده و اسکن یک کد، تصویر را زنده خواهید دید. کارتان راحت و بی‌دغدغه است!

دوربین‌های مداربسته معمولاً خودشان در برابر نوسان برق آسیب‌پذیرند و قطع برق می‌تواند باعث خاموشی ناگهانی و حتی آسیب به هارد دیسک یا دستگاه ضبط شود. آیا نیاز به UPS است؟ بله، استفاده از یو‌پی‌اس (UPS) یا همان منبع تغذیه بدون قطع (باتری اضطراری) توصیه می‌شود، زیرا: ۱. جلوگیری از خاموشی: در زمان قطعی برق، دوربین‌ها و دستگاه ضبط به‌طور موقت روشن می‌مانند تا تصاویر از دست نرود. ۲. محافظت از هارد دیسک: قطع ناگهانی برق می‌تواند به هد (سوزن) هارد دیسک آسیب جدی بزند و باعث از بین رفتن کل تصاویر شود

مدت زمان ذخیره‌سازی ثابت نیست و به ظرفیت هارد، تعداد دوربین‌ها و کیفیت تصویر بستگی دارد. مثال تقریبی: با یک هارد ۱ ترابایت و ۴ دوربین معمولی، تصاویر حدود ۷ تا ۱۰ روز می‌مانند. نکته مهم: سیستم به صورت چرخشی کار می‌کند؛ یعنی وقتی هارد پر شود، روی قدیمی‌ترین تصاویر جدید ضبط می‌شود. برای دیدن زمان دقیق، از منوی دستگاه گزینه «تخمین زمان ذخیره‌سازی» را چک کنید.

بله، کاملاً امکان‌پذیر است، به شرطی که دوربین دارای استاندارد IP66 یا IP67 باشد: IP66: کاملاً ضد باران، برف و پاشش آب قوی (مناسب برای نصب زیر باران یا در معرض باران شدید). IP67: علاوه بر ضدآب بودن، در صورت غوطه‌ور شدن موقت در آب هم آسیب نمی‌بیند. نکته مهم: حتماً به محل اتصال کابل‌ها دقت کنید. حتی اگر دوربین ضدآب باشد، اگر سوکت‌ها و اتصالات کابل به درستی با نوار خودچسب (نوار ایزوله) عایق‌بندی نشوند، آب نفوذ کرده و سیستم خراب می‌شود.

خیلی ساده است: ۱. اتصال: دوربین را با کابل به مودم اینترنت وصل کنید. ۲. نصب: اپلیکیشن مخصوص برند دوربینتان را روی گوشی نصب کنید. ۳. شناسایی: با اسکن کد QR روی دوربین، آن را به اپلیکیشن اضافه کنید. ۴. تماشا: تصویر زنده روی گوشی ظاهر می‌شود. نکته: فقط کافی است نام برند دوربین را در گوگل جستجو کنید تا نام دقیق اپلیکیشن را پیدا کنید.

زمان تحویل بسته به محل سکونت شما متفاوت است: شهر تبریز: معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری. سایر شهرها: معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری. نکته: اگر سفارش را تا پایان وقت اداری ثبت کنید، احتمال تحویل در روز بعد یا پس‌فردا بسیار زیاد است. پس از ارسال، کد رهگیری برای پیگیری لحظه‌ای ارسال می‌شود.

بله، تمامی تجهیزات دارای گارانتی معتبر و رسمی هستند. مدت زمان: بسته به برند و نوع محصول، گارانتی‌ها از ۱۲ ماه تا ۳۶ ماه متغیر است. پشتیبانی: علاوه بر تعویض در صورت خرابی، خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی نیز ارائه می‌شود. برای اطلاع از مدت دقیق گارانتی هر محصول، می‌توانید به توضیحات همان محصول در سایت مراجعه کنید یا با ما تماس بگیرید.